Recepționer AI disponibil 24/7

RIPLEY, transformă WhatsApp-ul afacerii tale într-un recepționer inteligent.

RIPLEY răspunde instant clienților, oferă informații, face programări și preia solicitări, chiar și atunci când echipa ta nu este disponibilă.

Solicită un demo Vezi cum funcționează
  • Configurare rapidă
  • Fără cod
  • Transfer către operator
  • Conversații în limba română
CL

Clinica Medicală Aurora

RIPLEY răspunde acum

WhatsApp

Bună ziua! Aș dori o programare pentru mâine.

09:41

Bună ziua! Sigur. Pentru ce serviciu doriți programarea?

09:41

Consultație inițială.

09:42

Avem disponibile următoarele intervale: 10:30, 13:00 și 16:30. Ce oră preferați?

09:42

13:00

09:43

Perfect! Programarea a fost confirmată pentru mâine la ora 13:00.

09:43

Scrie un mesaj…
  • Răspuns în 2 secunde
  • Programare confirmată
  • Client calificat
  • Disponibil 24/7

Un singur agent AI pentru toate conversațiile importante ale afacerii tale.

Denumiri fictive, folosite pentru prezentare

Situația actuală

Clienții nu așteaptă până când ai timp să răspunzi.

Conversațiile pe WhatsApp au devenit primul contact cu afacerea ta. Viteza răspunsului decide, de multe ori, dacă discuția continuă sau se oprește acolo.

  • Mesaje rămase fără răspuns

    Conversațiile se adună în timpul zilei, iar cele care nu primesc răspuns rapid se închid singure.

    Zeci de întrebări repetitive în fiecare zi

  • Solicitări primite în afara programului

    Clienții scriu seara și în weekend, când nu are cine să preia conversația.

    Conversații primite după închiderea programului

  • Angajați ocupați cu întrebări repetitive

    Program, adresă, prețuri, disponibilitate. Aceleași întrebări, de mai multe ori pe zi.

    Minute pierdute cu fiecare solicitare simplă

  • Programări și oportunități pierdute

    Un client care nu primește răspuns caută mai departe și scrie următoarei afaceri din listă.

    Solicitări care nu ajung niciodată la echipă

  • Formulările de mai sus sunt exemple de prezentare, nu statistici măsurate

Soluția

RIPLEY preia conversația din primul moment.

Trei pași simpli, fără schimbări în modul în care lucrează echipa ta.

  1. PASUL 1

    Clientul trimite un mesaj pe WhatsApp

    Din anunț, de pe site sau direct din agenda telefonului. Conversația începe în aplicația pe care o folosește deja.

  2. PASUL 2

    RIPLEY înțelege solicitarea și răspunde

    Identifică serviciul dorit, verifică regulile afacerii și oferă informația potrivită, în limba clientului.

  3. PASUL 3

    Conversația este finalizată sau transferată

    Programarea intră în calendar, solicitarea ajunge la echipă, iar cazurile speciale merg către un operator.

Fluxul unei conversații

Client
WhatsApp
RIPLEY
Calendar
CRM
Operator

Funcționalități

Mai mult decât un chatbot.

Un agent configurat pe serviciile, programul și regulile afacerii tale, care duce conversația până la un rezultat concret.

Răspunsuri inteligente

Agentul răspunde folosind informațiile, serviciile, prețurile și regulile afacerii tale.

„Lucrați și sâmbăta?”„Da, sâmbătă între 09:00 și 14:00.”

Programări automate

Verifică disponibilitatea și creează programări direct în calendarul echipei.

Miercuri, 11:00Joi, 15:30

Preluarea solicitărilor

Colectează nume, telefon, adresă, serviciul dorit și celelalte informații necesare echipei.

NumeTelefonServiciu

Calificarea clienților

Pune întrebările relevante înainte ca solicitarea să ajungă la echipa de vânzări.

Buget orientativTermen doritZonă

Transfer către operator

Predă conversația unei persoane din echipă atunci când situația cere intervenție umană.

Preluat de: Andreea M.

Disponibilitate permanentă

Răspunde 24 de ore din 24, inclusiv seara, în weekend și în zilele libere.

22:40 — mesaj primit22:40 — răspuns trimis

Conversații naturale în română

Răspunsurile sunt clare, adaptate contextului și scrise în limba în care îți scriu clienții.

Ton profesionalFormulare clară

Istoric și analiză

Urmărești conversațiile, solicitările preluate și rezultatele obținute, într-un singur loc.

ConversațiiSolicităriProgramări

Demo conversațional

Vezi cum ar răspunde RIPLEY pentru afacerea ta.

Alege un domeniu și urmărește cum decurge o conversație tipică, de la primul mesaj până la rezultat.

Industrii

Configurat pentru modul în care funcționează afacerea ta.

Aceleași funcționalități, adaptate la serviciile, întrebările și regulile specifice domeniului tău.

Servicii medicale

Clinici și cabinete — programări pentru consultații, informații despre specialități și pregătirea vizitei.

Beauty și wellness

Saloane și centre spa — rezervări pe serviciu și stilist, durate estimate și reprogramări.

Auto

Service auto — programări pentru diagnoză, informații despre servicii și colectarea datelor mașinii.

HoReCa

Restaurante și hoteluri — rezervări, număr de persoane, cerințe speciale și confirmări automate.

Imobiliare

Agenții imobiliare — calificarea cererilor după buget și zonă, apoi programarea vizionărilor.

Servicii pentru casă

Instalații și intervenții — preluarea adresei, a tipului de problemă și a intervalului disponibil.

Comerț online

Magazine online — starea comenzii, disponibilitatea produselor și deschiderea cererilor de retur.

Servicii profesionale

Avocați și consultanți — preluarea contextului, verificarea disponibilității și stabilirea unei discuții.

Integrări

Se conectează cu instrumentele pe care le folosești deja.

Conversațiile, programările și solicitările ajung acolo unde lucrează echipa ta, fără pași suplimentari.

WhatsApp Business

Canalul principal de conversație cu clienții tăi.

Google Calendar

Verificarea disponibilității și crearea programărilor.

Microsoft Outlook

Sincronizarea calendarelor echipei și a rezervărilor.

Calendly

Preluarea intervalelor deja definite în agenda ta.

CRM

Trimiterea solicitărilor calificate direct în pipeline.

API și Webhooks

Evenimente în timp real către aplicațiile tale.

Website

Buton de conversație și preluarea cererilor din site.

Sisteme proprii de programări

Conectare la aplicația internă folosită de echipă.

Ai un sistem propriu? RIPLEY poate fi integrat prin API.

Verificăm împreună ce endpoint-uri sunt disponibile și ce evenimente trebuie trimise către aplicația ta.

Discută cu un consultant

Control uman

Automatizare atunci când ajută. Oameni atunci când contează.

Agentul nu blochează accesul la echipă. Stabilești tu unde se oprește automatizarea și cine preia mai departe.

  • Reguli pentru transfer

    Stabilești situațiile în care conversația trece automat la un coleg din echipă.

  • Notificarea echipei

    Persoana responsabilă este anunțată în momentul în care o conversație are nevoie de ea.

  • Preluare în timp real

    Operatorul continuă discuția din același fir, cu tot contextul deja colectat.

  • Pauzarea automatizării

    Agentul poate fi oprit pentru o conversație anume sau pentru un interval de timp.

  • Istoric complet

    Fiecare conversație rămâne disponibilă, împreună cu datele preluate de la client.

RIPLEY · Conversații

Caută o conversație

  • Andrei P.

    acum 2 min

    Programare diagnoză, Passat 2018

    AI

  • Ioana R.

    acum 14 min

    Întrebare despre program sâmbătă

    AI

  • Mihai D.

    acum 38 min

    Preluat de Andreea M.

    Operator

  • Elena S.

    acum 1 h

    Ofertă revizie completă

    Finalizat

Andrei P.

AI activ

Preia conversația

Bună ziua, aveți loc miercuri pentru diagnoză?

Bună ziua! Da, avem disponibil miercuri la 11:00. Vă rezerv intervalul?

Da, vă rog.

Datele clientului

Nume
Andrei P.
Telefon
+40 7·· ··· 214
Serviciu
Diagnoză computerizată
Autoturism
VW Passat, 2018

Rezumat generat de AI

Client cu martor de motor aprins. Solicită diagnoză. Interval acceptat: miercuri, 11:00. Datele mașinii au fost colectate.

Macheta panoului de control, cu date fictive

Implementare

Poți începe fără să schimbi modul în care lucrezi.

Configurarea o facem împreună cu tine, pornind de la informațiile pe care le folosește deja echipa.

  1. 01

    Ne povestești despre afacerea ta

    Serviciile, programul, întrebările primite frecvent și modul în care lucrează echipa.

  2. 02

    Configurăm serviciile și regulile

    Definim răspunsurile, informațiile permise și situațiile în care intervine un om.

  3. 03

    Conectăm WhatsApp-ul și integrările

    Numărul de WhatsApp Business, calendarul și celelalte instrumente pe care le folosești.

  4. 04

    Agentul este testat și lansat

    Parcurgem împreună conversațiile reale, ajustăm răspunsurile și abia apoi pornim agentul.

Fiecare implementare este verificată înainte de lansare, astfel încât răspunsurile să respecte informațiile și regulile afacerii.

Securitate și control

Datele rămân sub controlul afacerii tale.

Stabilești cine are acces, ce informații poate folosi agentul și ce se întâmplă cu conversațiile.

Produsul poate fi configurat pentru a sprijini procesele interne de conformitate și protecție a datelor.

  • Acces controlat

    Fiecare membru al echipei primește doar accesul de care are nevoie.

  • Date transmise securizat

    Comunicarea între aplicație și integrări se face pe canale criptate.

  • Reguli configurabile

    Stabilești ce informații poate folosi agentul și ce nu are voie să discute.

  • Jurnalizarea conversațiilor

    Conversațiile și acțiunile agentului rămân înregistrate și pot fi consultate.

  • Ștergere și export

    Datele pot fi exportate sau șterse la cererea afacerii.

  • Compatibil cu cerințele GDPR

    Configurarea poate fi adaptată proceselor interne de protecție a datelor.

Testimoniale

Cum se schimbă o zi de lucru.

Exemple de prezentare, scrise pentru a arăta tipul de rezultat urmărit de echipe din domenii diferite.

Programările primite seara nu se mai pierd. Dimineața găsim conversațiile deja organizate, cu datele pacientului completate.
AIA. IonescuManager clinică
Clienții primesc răspuns imediat, iar noi intervenim doar la cazurile care chiar au nevoie de o discuție.
MDM. DobreAdministrator service auto
Fetele din salon nu mai întrerup lucrul pentru fiecare mesaj. Rezervările ajung direct în agendă.
RPR. PavelProprietar salon

Testimoniale demonstrative, cu persoane fictive

Pachete

Alegi pachetul, stabilim împreună oferta.

Costul depinde de volumul conversațiilor, de numărul de fluxuri configurate și de integrările necesare.

Start

Pentru afaceri care vor să automatizeze întrebările frecvente.

Ofertă personalizatăÎn funcție de volumul conversațiilor și integrări
  • Răspunsuri la întrebările frecvente
  • Informații despre servicii și program
  • Transfer către operator
  • Istoricul conversațiilor
Solicită oferta

Business

Recomandat

Pentru afaceri care au nevoie de programări, calificare și integrări.

Ofertă personalizatăÎn funcție de volumul conversațiilor și integrări
  • Tot ce include pachetul Start
  • Programări în calendar
  • Calificarea solicitărilor
  • Integrări cu CRM și instrumente de agendă
  • Rapoarte despre conversații și solicitări
Solicită oferta

Custom

Pentru companii cu mai multe locații, fluxuri complexe sau sisteme proprii.

Ofertă personalizatăÎn funcție de volumul conversațiilor și integrări
  • Tot ce include pachetul Business
  • Fluxuri configurate pe locații și echipe
  • Integrare prin API cu sistemele interne
  • Reguli avansate de transfer și escaladare
  • Sesiuni de configurare împreună cu echipa ta
Solicită oferta

Întrebări frecvente

Ce întreabă cel mai des echipele înainte de implementare.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne la contact@ripley.ro și revenim cu detalii despre cazul tău.

    Următorul tău client este posibil să scrie chiar acum.

    Oferă-i un răspuns rapid, chiar și atunci când echipa ta este ocupată.

    Solicită un demo Discută cu un consultant

    Solicită o demonstrație

    Îți arătăm cum ar răspunde agentul pentru afacerea ta.

    Ne spui ce servicii oferi și ce întrebări primești cel mai des, iar noi pregătim o demonstrație pe cazul tău.

    • Discuție de aproximativ 30 de minute
    • Exemple de conversații din domeniul tău
    • Estimare pentru configurare și integrări

    Preferi e-mailul? contact@ripley.ro

    Formularul este demonstrativ: datele nu sunt trimise către un server. RIPLEY folosește informațiile doar pentru a pregăti demonstrația.